Giocare

Come gioca il mio bambino?

Premi il grande pulsante Gioca. Tonmi suona un accordo di pianoforte, poi spuntano le bandierine. Il tuo bambino tocca la bandierina il cui colore corrisponde al suono. Le risposte giuste portano palloncini da scoppiare; alla fine della sessione ci sono coriandoli e un adesivo da scegliere.

Non c'è testo su nessuna schermata per bambini, quindi un bimbo di due anni può giocare da solo una volta che hai premuto Gioca. Se il tuo bambino non tocca nulla per un po', compare una manina e l'accordo suona di nuovo.

Quanto dura una sessione e quante ce ne sono al giorno?

Una sessione è una manciata di domande, circa due minuti. Il metodo Eguchi funziona meglio con più sessioni brevi distribuite nella giornata che con una sola lunga; Tonmi suggerisce cinque sessioni al giorno, e l'anello nella schermata iniziale conta quelle di oggi.

Con il piano gratuito il tuo bambino può giocare una sessione al giorno. Tonmi Plus toglie questo limite.

Cos'è il limite di «sessioni per volta»?

Nell'angolo genitori puoi decidere quante sessioni stanno in una volta (per esempio due). Finite quelle, Tonmi si addormenta e il pulsante Gioca riposa finché non passa la pausa scelta, o finché un adulto non sveglia Tonmi dalla schermata iniziale.

Quando compare un nuovo colore?

Tonmi parte con due colori e aggiunge il successivo quando il tuo bambino ha risposto con precisione alle domande recenti per un paio di sessioni. Nell'angolo genitori puoi scegliere un ritmo prudente, uno più rapido o impostare a mano il numero di colori.

L'angolo genitori

Perché l'app mi fa una domanda di matematica?

Tutto ciò che un bambino non dovrebbe toccare — impostazioni, acquisti, link verso l'esterno — sta dietro una barriera genitori che pone una moltiplicazione. Digita la risposta con il tastierino. Una volta risolta, la barriera resta aperta per dieci minuti; si richiude quando premi Gioca o esci dall'app.

Dov'è l'angolo genitori?

Nella schermata iniziale tieni premuto per un secondo il piccolo pulsante in basso a destra, rispondi alla domanda e si apre l'angolo genitori: limiti di gioco, colori e progressione, domande per sessione, obiettivo giornaliero, abbonamento e opzioni di azzeramento.

Tonmi Plus

Cosa include Tonmi Plus?

Sessioni illimitate ogni giorno, per ogni bambino della tua famiglia. Plus è disponibile come abbonamento mensile o annuale, oppure come acquisto unico a vita, e funziona con In famiglia.

Il gioco in sé, tutti i colori, l'album degli adesivi, l'angolo genitori e la sincronizzazione iCloud sono disponibili anche nel piano gratuito; il piano gratuito è limitato a una sessione al giorno.

Come disdico o cambio l'abbonamento?

Gli abbonamenti sono gestiti da Apple, non dall'app. Apri Gestisci abbonamenti (oppure, sul dispositivo, Impostazioni › il tuo nome › Abbonamenti), scegli Tonmi e disdici o cambia piano. Un abbonamento disdetto resta attivo fino alla fine del periodo già pagato.

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente salvo disdetta almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso.

Ho già pagato, ma l'app dice che sono nel piano gratuito.

Apri l'angolo genitori, vai su Abbonamento e tocca Ripristina acquisti. Assicurati che il dispositivo abbia effettuato l'accesso con lo stesso ID Apple che ha fatto l'acquisto (o con un membro dello stesso gruppo In famiglia). Se ancora non funziona, scrivi a hello@tonmi.app.

Posso ottenere un rimborso?

I rimborsi per gli acquisti sull'App Store sono decisi da Apple. Apri Richiedi un rimborso ad Apple, accedi e seleziona l'acquisto di Tonmi.

Dispositivi e iCloud

Su quali dispositivi funziona Tonmi?

Su iPhone e iPad con iOS o iPadOS 17.4 o successivo. L'app si gioca in verticale.

I progressi passano sull'altro mio iPhone o iPad?

Sì. Quando entrambi i dispositivi hanno effettuato l'accesso allo stesso account iCloud, progressi, adesivi e impostazioni si sincronizzano automaticamente tramite iCloud. Aspetta un minuto dopo aver aperto l'app sul secondo dispositivo. A noi non viene sincronizzato nulla: vedi l'Informativa sulla privacy.

Due bambini possono usare lo stesso dispositivo?

Non ancora: Tonmi tiene un solo progresso per ID Apple. Se vorresti profili separati, diccelo a hello@tonmi.app; ci aiuta a decidere cosa costruire dopo.

Audio

Non sento alcun suono.

Alza il volume con i tasti laterali mentre l'app è aperta. Tonmi suona anche con l'interruttore silenzioso attivo. Se sono collegati un altoparlante o delle cuffie Bluetooth, l'audio va lì. Se resta in silenzio, chiudi completamente l'app e riaprila.

Posso cambiare i suoni o lo strumento?

No. Gli accordi sono vere registrazioni di pianoforte di cui abbiamo verificato l'intonazione, e il metodo si basa sul fatto che i bambini sentano lo stesso strumento ogni giorno.

Azzerare

Come ricomincio da capo?

Angolo genitori › Azzera progressi. Puoi azzerare solo le statistiche, solo adesivi e contatori delle sessioni, oppure tutto. L'azzeramento cancella anche la copia iCloud.

Contatti

Scrivi a hello@tonmi.app. Dicci quale dispositivo e versione di iOS usi e, se qualcosa è andato storto, cosa ti aspettavi. Leggiamo ogni messaggio.