Comment pouvons-nous vous aider ?

Appuyez sur le grand bouton Jouer. Tonmi joue un accord de piano, puis les drapeaux surgissent. Votre enfant touche le drapeau dont la couleur correspond au son. Les bonnes réponses apportent des ballons à éclater ; à la fin de la séance, il y a des confettis et un autocollant à choisir.

Il n'y a aucun texte sur les écrans enfant : un enfant de deux ans peut donc jouer seul une fois que vous avez appuyé sur Jouer. Si votre enfant ne touche rien pendant un moment, une petite main apparaît et l'accord est rejoué.

Une séance, c'est une poignée de questions, environ deux minutes. La méthode Eguchi fonctionne mieux en plusieurs courtes séances réparties dans la journée qu'en une longue session ; Tonmi suggère cinq séances par jour, et l'anneau de l'écran d'accueil compte celles du jour.

Avec la formule gratuite, votre enfant peut jouer une séance par jour. Tonmi Plus supprime cette limite.

Dans le coin parents, vous décidez combien de séances tiennent dans une session (par exemple deux). Une fois faites, Tonmi s'endort et le bouton Jouer se repose jusqu'à la fin de la pause choisie, ou jusqu'à ce qu'un adulte réveille Tonmi depuis l'écran d'accueil.

Tonmi commence avec deux couleurs et ajoute la suivante lorsque votre enfant a répondu avec précision aux questions récentes sur quelques séances. Dans le coin parents, vous pouvez choisir un rythme prudent, un rythme plus rapide, ou fixer le nombre de couleurs à la main.

Tout ce qu'un enfant ne devrait pas toucher — réglages, achats, liens vers l'extérieur — se trouve derrière une barrière parentale qui pose une multiplication. Saisissez la réponse avec le pavé numérique. Une fois résolue, la barrière reste ouverte dix minutes ; elle se referme lorsque vous appuyez sur Jouer ou quittez l'application.

Sur l'écran d'accueil, maintenez une seconde le petit bouton en bas à droite, répondez à la question, et le coin parents s'ouvre : limites de jeu, couleurs et progression, questions par séance, objectif quotidien, abonnement et options de réinitialisation.

Des séances illimitées chaque jour, pour chaque enfant de votre famille. Plus existe en abonnement mensuel ou annuel, ou en achat unique à vie, et fonctionne avec le Partage familial.

Le jeu lui-même, toutes les couleurs, l'album d'autocollants, le coin parents et la synchronisation iCloud sont aussi disponibles dans la formule gratuite ; celle-ci est limitée à une séance par jour.

Les abonnements sont gérés par Apple, pas dans l'application. Ouvrez Gérer les abonnements (ou, sur votre appareil, Réglages › votre nom › Abonnements), choisissez Tonmi, puis annulez ou changez de formule. Un abonnement annulé reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours.

Ouvrez le coin parents, allez dans Abonnement et touchez Restaurer les achats. Vérifiez que l'appareil est connecté avec l'identifiant Apple qui a effectué l'achat (ou un membre du même groupe de Partage familial). Si cela ne fonctionne toujours pas, écrivez à hello@tonmi.app.

Les remboursements des achats App Store sont décidés par Apple. Ouvrez Demander un remboursement à Apple, connectez-vous et sélectionnez l'achat Tonmi.

Sur iPhone et iPad sous iOS ou iPadOS 17.4 ou ultérieur. L'application se joue en orientation portrait.

Oui. Lorsque les deux appareils sont connectés au même compte iCloud, les progrès, les autocollants et les réglages se synchronisent automatiquement via iCloud. Laissez une minute après l'ouverture de l'application sur le second appareil. Rien n'est synchronisé vers nous : voir la Politique de confidentialité.

Pas encore : Tonmi garde une progression par identifiant Apple. Si vous souhaitez des profils séparés, dites-le-nous à hello@tonmi.app ; cela nous aide à décider quoi construire ensuite.

Montez le volume avec les boutons latéraux pendant que l'application est ouverte. Tonmi joue même si le bouton silencieux est activé. Si une enceinte ou des écouteurs Bluetooth sont connectés, le son y est envoyé. Si le silence persiste, fermez complètement l'application et rouvrez-la.

Non. Les accords sont de vrais enregistrements de piano dont nous avons vérifié la justesse, et la méthode repose sur le fait que l'enfant entende le même instrument chaque jour.

Coin parents › Réinitialiser les progrès. Vous pouvez réinitialiser uniquement les statistiques, uniquement les autocollants et les compteurs de séances, ou tout. Une réinitialisation efface aussi la copie iCloud.